Znawca designu Donald Norman twierdzi, że jeśli urządzenie tak proste jak drzwi musi mieć instrukcję, jak ich używać, to jest to porażka projektanta. Sporo w tym racji, prawda? Tymczasem producenci wciąż oferują ulepszone wersje dotychczasowych, dobrze działających przedmiotów użytku codziennego. Jeśli

